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退換貨流程

禮尚網來為您提供了退換貨的服務,在您收到禮品后,若禮品出現問題,您可以通過以下三種方式進行退換貨。

一、在線留言
收到的禮品出現問題,請您在"用戶中心""我的留言"處提交留言,告知您的訂單號、禮品名稱、禮品金額、具體的退貨原因,如收到發票,請一并退回,我們有專門的售后人員對您的留言進行審核,期間我們可能會致電給你詢問禮品的詳細狀況。若審核通過,確實是符合退換貨條件,我們將給予退貨或換貨。否則,我們將不予退換,而且退換貨過程中所產生的費用將由客戶承擔。詳細請查看退換貨原則


二、郵箱申請
禮尚網來客服郵箱:service#www.cqzfz.icu(請把"#"換成"@"),您可以通過我們的客服郵箱提交退換貨申請,郵件內容中要注明您的訂單號、禮品名稱、禮品金額、具體的退貨原因等信息,以便我們的售后人員進行審核,我們將根據具體情況辦理退換貨。

三、電話聯系
禮尚網來服務電話4000-700-130(服務時間:08:00-20:00)。您也可以直接電話聯系我們進行退換貨,告知您的訂單號、禮品名稱、禮品金額、具體的退貨原因,如收到發票,請一并退回,我們的售后人員會對您提供的訂單信息進行審核,并根據具體情況辦理退換貨。

退換費用
若取回件經檢測非商品本身質量問題,則取送件運費由客戶自行承擔。

特殊說明:
1、化妝品及護膚品為特殊商品一經折封,為了保障廣大客戶的安全及利益,非質量問題,恕不退換,敬請諒解。
2、保健品與食品為特殊商品一經折封,為了保障廣大客戶的安全,不接受退換,敬請諒解。
3、內衣、內褲等貼身衣物,出于衛生條件考慮,一經使用,非質量問題不予退換,敬請諒解。
4、電子類、數碼類、手表類、小家電類、保健器械類,經廠家確認屬于質量問題給予退換。非質量問題不接受退換,敬請諒解。
5、書刊音像制品,非質量問題,不接受退換,敬請諒解。
6、毛絨公仔、毛絨玩具一經使用,出于衛生條件考慮,非質量問題,不接受退換。
7、貴金屬、郵票、錢幣冊,請您在收到禮品后必須驗貨,一經簽收后,不接受退換,敬請諒解。
8、贈品及特價商品,一經售出,非質量問題,不接受退換,敬請諒解。

退貨地址:廣東省東莞市南城區鴻福路與元美路交匯處財富廣場B座503
收件人:禮尚網來(收)
郵政編碼:523000
服務電話:4000-700-130
客服郵箱:service#www.cqzfz.icu(請把"#"換成"@")
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